Quan parlem o escrivim utilitzem una llengua. Al món hi ha moltes llengües diferents. A la Comunitat Valenciana hi ha dues llengües oficials: el valencià i el castellà.
En la comunicació verbal utilitzem paraules parlades o escrites. En la comunicació no verbal utilitzem gestos, imatges o sons.
En tota comunicació sempre hi ha d'haver un emissor, un receptor i un missatge.